لا يوجد منتجات فى سلة التسوق

سياسة الخصوصية


في Nexon Cloud نولي خصوصية البيانات وأمانها أهمية كبيرة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدمات التطبيقات المُدارة.


1. من نحن

Nexon Cloud هي منصة سحابية مُدارة لتشغيل تطبيقات الأعمال مفتوحة المصدر.

نوفر بيئات مُدارة لأنظمة مثل CRM، ERP، أنظمة دعم العملاء، الأنظمة الطبية، أدوات الأتمتة وغيرها.


2. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، الدولة وبيانات التواصل.

  • بيانات الفوترة: بيانات الفواتير وبعض المعلومات المرتبطة بالدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزوّدي دفع خارجيين).

  • بيانات الاستخدام: سجلات وبيانات تقنية متعلقة باستخدامك للمنصة والتطبيقات المُدارة.

  • بيانات الدعم: التفاصيل التي تذكرها عند التواصل مع فريق الدعم أو المبيعات.


    • 3. كيف نستخدم بياناتك؟

    نستخدم بياناتك من أجل:

    • تقديم خدمات Nexon Cloud وإدارة البيئات المُدارة الخاصة بك.

    • تهيئة وتأمين ومراقبة التطبيقات مفتوحة المصدر التي نديرها لك.

    • التواصل معك بخصوص الأعطال، التحديثات، الفواتير أو التغييرات في الخدمة.

    • تحسين المنصة من ناحية الأداء والاستقرار والأمان.


      • 4. حماية البيانات والأمان

      نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، مثل حدود الوصول، التشفير عند الاقتضاء،

      النسخ الاحتياطي والمراقبة. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمنًا بنسبة 100٪،

      لذا ننصح العملاء دائمًا باتّباع أفضل ممارسات الأمان.


      5. فترة الاحتفاظ بالبيانات

      نحتفظ بالبيانات الشخصية وبيانات التشغيل فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية

      وحل النزاعات. بعد ذلك، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها (Anonymization).


      6. خدمات الجهات الخارجية

      قد تعتمد بعض أجزاء الخدمة على مزوّدين خارجيين (مثل بوابات الدفع أو أدوات التواصل أو المراقبة).

      لهؤلاء المزوّدين سياسات خصوصية خاصة بهم، وننصحك بالاطلاع عليها.


      7. حقوقك

      بحسب موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها،

      أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة

      اتصل بنا لأي طلب من هذا النوع.


      8. التواصل معنا

      إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع البيانات،

      يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.